Accompagnement
Accompagnement numérique des communes
Un projet numérique ne s'arrête pas à la livraison d'un site. Nous vous accompagnons de la première discussion à la mise en service, puis dans la durée, avec un interlocuteur que vous joignez par téléphone.
La réponse en bref
L'accompagnement de Comméa suit six étapes : échanger sur votre commune, faire le point sur l'existant, proposer un périmètre, construire, mettre en service puis former et suivre. Chaque étape est écrite avec vous, sur devis, et votre mairie reste décisionnaire à chaque point d'arrêt.
Notre méthode
Six étapes, de l'échange à la mise en service.
- 1
1. Échanger
Un premier rendez-vous, en visio ou en mairie, pour comprendre votre commune, vos habitants et vos agents.
- 2
2. Faire le point
Votre site actuel, vos outils, ce qui fonctionne et ce qui manque, sans jugement.
- 3
3. Proposer
Un périmètre clair et un devis : ce qui est fait, ce qui ne l'est pas, ce qui est récurrent.
- 4
4. Construire
Le site, la reprise des contenus, les modules choisis, avec vos relectures.
- 5
5. Mettre en service
Tests, bascule, redirections des anciennes adresses : l'ancien site ne disparaît qu'une fois le nouveau vérifié.
- 6
6. Former et suivre
Prise en main par vos agents, puis un interlocuteur quand une question se présente.
Le point de départ
Ce que nous regardons avec vous.
Le site actuel
Ses contenus, ses adresses connues, son état technique et son accessibilité.
Les demandes des habitants
Ce qu'ils demandent au guichet et au téléphone, et ce qu'on pourrait leur éviter.
Le travail des agents
Qui publie, qui reçoit les demandes, où le temps se perd.
Les obligations
Mentions légales, données personnelles, accessibilité, publication des actes.
Les priorités
Ce qui compte le plus pour la commune, et ce qui peut attendre.
Qui fait quoi
Un projet partagé.
| Étape | La mairie | Comméa |
|---|---|---|
| Cadrage | Exprime ses besoins et ses priorités | Pose les questions, propose un périmètre |
| Contenus | Valide, fournit les informations propres à la commune | Reprend les contenus, structure, rédige si convenu |
| Technique | Donne les accès nécessaires | Construit, héberge, redirige, teste |
| Mise en service | Décide de la date de bascule | Prépare et vérifie la bascule |
| Après | Publie au quotidien | Répond aux questions, assure la maintenance |
Notre engagement
Un interlocuteur, par téléphone.
Vous appelez le 04 84 15 10 45 et vous parlez à l'équipe qui conçoit l'outil, pas à un service qui vous renvoie un formulaire. Les conditions de l'accompagnement (périmètre, durée, maintenance) sont écrites dans le contrat.
Questions fréquentes.
Faut-il être équipé ou compétent en informatique ?
Non. Nous partons de votre situation, y compris si le site actuel est ancien ou si personne n'en est vraiment responsable.
L'accompagnement se fait-il sur place ou à distance ?
Les rendez-vous peuvent avoir lieu en visio ou en mairie, selon ce qui vous convient.
Peut-on s'arrêter après la mise en service ?
Oui. Selon l'offre choisie, la maintenance et l'accompagnement continuent ou s'arrêtent. Les conditions sont écrites au contrat.
Que se passe-t-il si l'agent qui gère le site change ?
Nous formons le nouvel agent. Vos contenus et vos accès restent à la commune.
Parlons de votre commune.
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