Solutions numériques
Application mobile communale
Vos habitants ont leur téléphone en main. La question est de savoir comment les joindre : par un site qui s'adapte, par des alertes, ou par une application. Voici ce qui existe aujourd'hui, et ce qui ne l'est pas encore.
La réponse en bref
Aujourd'hui, les services de Comméa s'utilisent depuis le navigateur du téléphone, sans rien installer : l'habitant ouvre un lien ou scanne un QR code, et reçoit les alertes par SMS ou par courriel. Une application disponible dans les magasins d'applications n'est pas encore proposée.
Ce qui existe aujourd'hui
Le canal mobile, sans application à installer.
Un site qui s'adapte au téléphone
Le site et les services sont conçus pour l'écran d'un téléphone, avant celui d'un ordinateur.
Des services sans compte
L'habitant signale un problème ou réserve une salle depuis son téléphone et suit sa demande grâce à un lien.
Des QR codes à afficher
Chaque service a son QR code à imprimer : panneau d'affichage, salle des fêtes, école, commerce.
Des alertes par SMS et par courriel
Les habitants inscrits reçoivent les alertes de la commune. Les SMS sont comptés par packs de crédits.
Choisir
Application ou site adapté au téléphone ?
| Critère | Site adapté au téléphone | Application dans les magasins |
|---|---|---|
| Installation | Aucune : un lien ou un QR code suffit. | L'habitant doit la télécharger. |
| Mises à jour | Immédiates pour tous les habitants. | Publiées par versions, à installer. |
| Notifications | Alertes par SMS et par courriel. | Notifications sur le téléphone, une fois l'application installée. |
| Pour qui | Tous les habitants, y compris de passage. | Les habitants qui acceptent d'installer une application de plus. |
| Maintenance | Incluse avec la plateforme. | Une application à maintenir et à republier à chaque évolution des systèmes. |
Avant de signer
Les questions à poser à tout prestataire d'application.
- L'application est-elle à votre nom, ou partagée avec d'autres communes ?
- Qui la publie dans les magasins, et qui assure les mises à jour ?
- Quel est le coût annuel de maintenance, et que se passe-t-il s'il augmente ?
- Les notifications fonctionnent-elles sans que l'habitant crée un compte ?
- Que devient l'application si vous changez de prestataire ?
- Les données collectées sont-elles décrites, et où sont-elles hébergées ?
Questions fréquentes.
Comméa propose-t-elle une application mobile ?
Pas encore. Les services s'utilisent depuis le navigateur du téléphone. Une application commune à plusieurs communes est à l'étude, sans date annoncée.
Mes habitants peuvent-ils recevoir des alertes sans application ?
Oui, par SMS et par courriel, s'ils se sont inscrits. Les SMS sont comptés par packs de crédits, en plus de l'abonnement.
Faut-il une application pour être présent sur mobile ?
Non. Un site conçu pour le téléphone et des services accessibles par un lien ou un QR code répondent à la plupart des besoins d'une commune.
Un site peut-il être installé sur l'écran d'accueil du téléphone ?
Certains sites peuvent l'être, mais les notifications d'un site installé demandent une manipulation supplémentaire, surtout sur iPhone. C'est pourquoi nous ne comptons pas dessus pour les alertes.
Parlons de votre commune.
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