Fonctionnalités municipales
Rapports pour les élus pour votre commune
Un point d’activité aide à discuter de l’usage des services et des besoins d’amélioration. Le module de rapports rassemble une synthèse destinée aux élus, avec un périmètre d’indicateurs à définir.
La réponse en bref
Choisissez ce qui doit être suivi : volume des demandes, périodes, services utilisés et informations de traitement disponibles. Un chiffre de plateforme ne mesure pas à lui seul la satisfaction des habitants.
Le service aujourd’hui
Un suivi qui accompagne le travail de la commune.
Le rapport mensuel rassemble douze indicateurs sur les services : demandes, résolution, délais, réservations, inscriptions et avis de satisfaction. Il se consulte dans la plateforme et s’exporte en PDF pour préparer un point avec les élus.
Un usage à préparer avec votre équipe.
Un point mensuel peut préparer une réunion en distinguant les demandes reçues, celles restant à examiner et les questions de paramétrage à résoudre.
Ce que la commune définit avant activation.
- Période étudiée
- Destinataires habilités
- Indicateurs et limites
Le périmètre à retenir dans votre offre.
L’export PDF est manuel. Les indicateurs reflètent les données saisies et ne constituent pas une enquête représentative de toute la population.
Ce service peut être étudié avec votre site actuel ou avec un site Comméa livré clé en main. Les fonctions comprises dans votre abonnement et les options sont distinguées au devis. La gestion des informations publiées et le suivi des demandes restent organisés par la commune.
Les étapes du service.
- 1
Étape 1
L’élu choisit le mois et consulte les indicateurs disponibles.
- 2
Étape 2
Il examine le nombre d’avis et la note moyenne ; les commentaires de satisfaction restent internes.
- 3
Étape 3
Il télécharge le PDF, qui reprend le nombre d’avis et la moyenne sans les commentaires individuels.
Questions fréquentes.
Que préparer pour le service « Rapports pour les élus » ?
Préparez les éléments suivants : période étudiée, destinataires habilités, indicateurs et limites. Nous les examinons ensemble pour définir le paramétrage.
Quel est le rôle de la commune ?
Choisissez ce qui doit être suivi : volume des demandes, périodes, services utilisés et informations de traitement disponibles. Un chiffre de plateforme ne mesure pas à lui seul la satisfaction des habitants.
Parlons de votre commune.
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